Политика конфиденциальности

Редакция от 16 сентября 2026 года

Здесь описано, какие данные мы собираем при продаже доступа к программе NEVER AGAIN, зачем они нужны и что вы можете с ними сделать.

01Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Анастасия Ильницкая, [правовой статус]. Связаться можно по адресу ilnitskajaa@gmail.com или через поддержку @nastya_il_bot.

02Какие данные мы собираем

• Из Telegram: идентификатор аккаунта, имя и никнейм — они передаются автоматически, когда вы начинаете диалог с ботом.
• При оплате: адрес электронной почты, имя и страна, указанные в платёжной форме. Данные банковской карты мы не получаем и не храним — их обрабатывает платёжная система.
• В процессе пользования: какой тариф оплачен, дата покупки, какие тренировки открыты и отмечены выполненными, откуда вы пришли (метка рекламной ссылки).
• При обращении в поддержку: текст сообщения и вложения, которые вы отправили.

Мы не собираем данные о здоровье, не запрашиваем документы и не используем файлы cookie для отслеживания.

03Зачем нам эти данные

• предоставить оплаченный доступ и отличить покупателей от остальных — это исполнение договора;
• провести платёж и вернуть средства при необходимости;
• ответить на обращение в поддержку;
• показывать ваш прогресс по программе и напоминать о занятиях;
• понимать, какие рекламные каналы работают — в обезличенном виде, это наш законный интерес.

04Кому передаются данные

• Stripe — обработка платежей. Политика Stripe.
• Telegram — доставка сообщений и материалов. Политика Telegram.
• Хостинг-провайдер — хранение базы данных на сервере в Европейском союзе.

Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям.

05Сколько данных храним

Данные о покупке и доступе хранятся, пока действует доступ, — он бессрочный. Сведения о платежах хранятся столько, сколько требует бухгалтерское и налоговое законодательство. Переписку с поддержкой удаляем через год после закрытия обращения.

Вы можете попросить удалить ваши данные раньше — в этом случае доступ к программе прекращается, поскольку без идентификатора Telegram выдать его невозможно.

06Ваши права

В соответствии с Общим регламентом ЕС о защите данных (GDPR) вы вправе:

• узнать, какие данные о вас хранятся, и получить их копию;
• исправить неточные данные;
• потребовать удаления данных;
• ограничить обработку или возразить против неё;
• отозвать согласие, если обработка основана на нём;
• подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите в поддержку. Мы отвечаем в течение 30 дней.

07Как мы защищаем данные

Соединение с сайтом и ботом защищено шифрованием. Доступ к базе данных есть только у администраторов проекта. Материалы программы защищены от пересылки средствами Telegram.

08Изменения

Если политика изменится, новая редакция появится на этой странице с новой датой. Существенные изменения мы сообщаем в боте.