Политика конфиденциальности

Редакция от 16 сентября 2026 года

Здесь описано, какие данные мы собираем при продаже доступа к программе NEVER AGAIN, зачем они нужны и что вы можете с ними сделать.

01Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Анастасия Ильницкая, [правовой статус]. Связаться можно по адресу ilnitskajaa@gmail.com или через поддержку @nastya_il_bot.

02Какие данные мы собираем

• Из Telegram: идентификатор аккаунта, имя и никнейм — они передаются автоматически, когда вы начинаете диалог с ботом.
• При оплате: адрес электронной почты, имя и страна, указанные в платёжной форме. Данные банковской карты мы не получаем и не храним — их обрабатывает платёжная система.
• В процессе пользования: какой тариф оплачен, дата покупки, какие тренировки открыты и отмечены выполненными, откуда вы пришли (метка рекламной ссылки).
• При обращении в поддержку: текст сообщения и вложения, которые вы отправили.

Мы не собираем данные о здоровье, не запрашиваем документы и не используем файлы cookie для отслеживания.

03Зачем нам эти данные

• предоставить оплаченный доступ и отличить покупателей от остальных — это исполнение договора;
• провести платёж и вернуть средства при необходимости;
• ответить на обращение в поддержку;
• показывать ваш прогресс по программе и напоминать о занятиях;
• понимать, какие рекламные каналы работают — в обезличенном виде, это наш законный интерес.

04Кому передаются данные

• Stripe — обработка платежей. Политика Stripe.
• Telegram — доставка сообщений и материалов. Политика Telegram.
• Хостинг-провайдер — хранение базы данных на сервере в Европейском союзе.

Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям.

05Сколько данных храним

Данные о покупке и доступе хранятся, пока действует доступ, — он бессрочный. Сведения о платежах хранятся столько, сколько требует бухгалтерское и налоговое законодательство. Переписку с поддержкой удаляем через год после закрытия обращения.

Вы можете попросить удалить ваши данные раньше — в этом случае доступ к программе прекращается, поскольку без идентификатора Telegram выдать его невозможно.

06Ваши права

В соответствии с Общим регламентом ЕС о защите данных (GDPR) вы вправе:

• узнать, какие данные о вас хранятся, и получить их копию;
• исправить неточные данные;
• потребовать удаления данных;
• ограничить обработку или возразить против неё;
• отозвать согласие, если обработка основана на нём;
• подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите в поддержку. Мы отвечаем в течение 30 дней.

07Как мы защищаем данные

Соединение с сайтом и ботом защищено шифрованием. Доступ к базе данных есть только у администраторов проекта. Материалы программы защищены от пересылки средствами Telegram.

08Что мы не можем гарантировать

Мы защищаем данные разумными техническими средствами, но передача информации через интернет никогда не бывает абсолютно безопасной. Мы не отвечаем за утечки на стороне Telegram, платёжной системы или вашего устройства.

09Изменения

Если политика изменится, новая редакция появится на этой странице с новой датой. Существенные изменения мы сообщаем в боте.